|
[1]
|
Improving passenger experience with the airport terminal service criteria implementation
|
|
NULL |
|
|
|
|
[2]
|
Tourists at Work: Outstation Leisure Behavior of Airline Cabin Crew
|
|
Leisure Sciences,
2023 |
|
|
|
|
[3]
|
International flight attendants' perceptions of service delivery in a physically restricted service environment
|
|
… of the Southern African Institute for …,
2023 |
|
|
|
|
[4]
|
Spiritual leadership and service performance among Chinese flight attendants: The mediating effects of meaningful work and work engagement
|
|
2023 |
|
|
|
|
[5]
|
Duygusal Emek ve Tükenmişlik: Hekimler Üzerine Nitel Bir Araştırma
|
|
İşletme Araştırmaları Dergisi,
2023 |
|
|
|
|
[6]
|
The Influence Of Challenge Stressor And Job Demand On Creativity Of Online Ride-Hailing Drivers Through Work Engagement As An Intrvening Variable
|
|
2022 |
|
|
|
|
[7]
|
An investigation into cabin crew stress/burnout in the UK aviation industry
|
|
2022 |
|
|
|
|
[8]
|
บทบาท สนับสนุน ของ องค์กร ใน การ ช่วย ลด ภาวะ ความเครียด ความ เหนื่อย ล้า ทาง อารมณ์ และ ความ เบื่อ หน่าย ใน งาน ของ พนักงาน ต้อนรับ บน เครื่องบิน
|
|
Journal of Humanities and Social …,
2022 |
|
|
|
|
[9]
|
Service delivery in a physically restricted service environment: the case of airline flight attendants
|
|
2022 |
|
|
|
|
[10]
|
Reviews of Flight Attendants towards the Tourism Program: Case of the Lyceum of the Philippines University
|
|
… Journal of Applied …,
2022 |
|
|
|
|
[11]
|
호텔기업 구성원의 직무요구, 직무자원과 직무열의 및 이직의도 간 관계: 직무요구-자원 모형 적용
|
|
관광레저연구,
2022 |
|
|
|
|
[12]
|
Emotional labor in the service sector: The role of organizational commitment
|
|
Cuadernos de Administración …,
2022 |
|
|
|
|
[13]
|
Yolcu İlişkilerine Bağlı Streste Duygusal Emeğin Aracılık Rolü: Uçuş Personeline Yönelik Bir Araştırma
|
|
JOEEP: Journal of Emerging Economies and Policy,
2022 |
|
|
|
|
[14]
|
An evaluation into the causes of perpetual disruptive passenger behavior
|
|
Journal of Transportation Security,
2022 |
|
|
|
|
[15]
|
Duygusal emek davranışları ve depresyon arası ilişkide yaşam doyumunun aracı rolü: uçuş kabin ekibi örneklemi
|
|
2021 |
|
|
|
|
[16]
|
Hindrance Stressors, Career Plateau, Work-Related Depression and Emotional Exhaustion among Flight Attendants
|
|
2021 |
|
|
|
|
[17]
|
Sağlık çalışanlarının duygusal emek davranışlarının mesleki tükenmişlik düzeyleri ile ilişkisi= The relationship between emotional labour behaviours of healthcare …
|
|
2021 |
|
|
|
|
[18]
|
An Evaluation of Flight Attendants' Safety Attitudes
|
|
Uluslararas? Y?netim Akademisi Dergisi,
2021 |
|
|
|
|
[19]
|
Cognitive mapping of Influencing factors on participation in tax payments
|
|
2021 |
|
|
|
|
[20]
|
대기업 단체급식 조리직군 구성원의 역할갈등이 정서적 고갈, 직무열의, 이직의도에 미치는 영향
|
|
Culinary Science & Hospitality Research,
2021 |
|
|
|
|
[21]
|
The effects of job demands and job resources on the safety behavior of cabin crew members: a qualitative study
|
|
2021 |
|
|
|
|
[22]
|
Mental health of flying cabin crews: depression, anxiety, and stress before and during the CoViD-19 pandemic
|
|
2020 |
|
|
|
|
[23]
|
Boosting creativity through the reduction power of mindfulness on emotional exhaustion
|
|
2020 |
|
|
|
|
[24]
|
항공사 객실승무원의 대인관계성향이 직무만족과 경력몰입에 미치는 영향관계연구
|
|
2020 |
|
|
|
|
[25]
|
Extended workdays, compressed work periods, fatigue and cardiovascular strain: A study of health care workers and airline crew
|
|
2020 |
|
|
|
|
[26]
|
Cabin Socio-Work Conditions and Job Dedication of Flight Attendants
|
|
2020 |
|
|
|
|
[27]
|
Hassles of cabin crew: An exploratory study
|
|
2020 |
|
|
|
|
[28]
|
Job demands perceived by cabin crew in airline companies: a case in Turkey
|
|
2020 |
|
|
|
|
[29]
|
DUYGUSAL EMEĞİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER: KAHRAMANMARAŞ BELEDİYE ÇALIŞANLARI ÜZERİNE BİR ALAN ARAŞTIRMASI
|
|
2020 |
|
|
|
|
[30]
|
Diagnóstico de los factores psicosociales asociados a la fatiga en tripulantes de cabina de personas del sector aeronáutico
|
|
2020 |
|
|
|
|
[31]
|
Çok Kültürlü Çalışma Ortamında Kültürel Zeka ve Duygusal Emek
|
|
2020 |
|
|
|
|
[32]
|
Extended workdays, compressed work periods, fatigue and cardiovascular strain
|
|
2020 |
|
|
|
|
[33]
|
Kültürel zeka, duygusal emek ve iş performansı arasındaki ilişkilerin çok kültürlü bir ortamda incelenmesi
|
|
2020 |
|
|
|
|
[34]
|
The Routledge Companion to Mindfulness at Work
|
|
2020 |
|
|
|
|
[35]
|
Uma Viagem da Articulação Trabalho-Família até ao Stress Ocupacional: Um Estudo com Tripulantes de Cabine Portugueses
|
|
2020 |
|
|
|
|
[36]
|
Çok Kültürlü Çalışma Ortamında Kültürel Zeka Ve Duygusal Emek-Hülya Gündüz ÇEKMECELİOĞLU
|
|
2020 |
|
|
|
|
[37]
|
Emotionsregulation in Organisationen
|
|
2020 |
|
|
|
|
[38]
|
THE WORKLOAD OF FLIGHT ATTENDANTS DURING SHORT-HAUL FLIGHT OPERATIONS: A SYSTEM ANALYSIS.
|
|
2020 |
|
|
|
|
[39]
|
Customer Service Orientation, Emotional Labor Strategy, and Emotional Exhaustion
|
|
3rd International Conference on …,
2020 |
|
|
|
|
[40]
|
Duygusal emek ve içsel motivasyonun çalışanın yaratıcılığı üzerindeki etkisi: bankacılık sektöründe bir araştırma
|
|
Journal of Entrepreneurship …,
2019 |
|
|
|
|
[41]
|
Sense-Loafing in Technology Uses in Iranian Public Sector
|
|
Information and Software …,
2019 |
|
|
|
|
[42]
|
Duygusal emek ile örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişkiye yönelik bir araştırma
|
|
2019 |
|
|
|
|
[43]
|
Duygusal emek ve motivasyon çalışanın yaratıcılığı üzerindeki etkisi: bankacılık sektöründe bir araştırma
|
|
2019 |
|
|
|
|
[44]
|
Hemşirelerin duygusal emek ve tükenmişlik düzeyleri arasındaki ilişkinin belirlenmesi
|
|
2019 |
|
|
|
|
[45]
|
Sağlık çalışanlarında duygusal emek davranışının çalışanların tükenmişlik düzeylerine etkisi: Sivas Numune Hastanesi örneği
|
|
2019 |
|
|
|
|
[46]
|
Dual Use Defense Industry Policies Typologhy
|
|
Perspective,
2019 |
|
|
|
|
[47]
|
İş ve meslek danışmanlarının duygusal emek kullanımı ile tükenmişlik düzeyleri arasındaki ilişkide çalışma arkadaşları desteğinin düzenleyici etkisi
|
|
2019 |
|
|
|
|
[48]
|
Duygusal emeğin örgütsel vatandaşlığa etkisi: Hazır giyim firması çalışanları üzerinde bir araştırma
|
|
2019 |
|
|
|
|
[49]
|
Hekimlerin duygusal emek davranışları ve tükenmişlikleri üzerine nitel bir araştırma: Isparta ili örneği
|
|
2019 |
|
|
|
|
[50]
|
Employees' Emotional Status and Service Performance in Hospitality Industry in Nepal
|
|
2019 |
|
|
|
|
[51]
|
Job Burnout: A Study of Thai Airways International Flight
|
|
2019 |
|
|
|
|
[52]
|
Investigating service recovery performance of call center employees in Telecom sector Pakistan
|
|
2019 |
|
|
|
|
[53]
|
The Moderating Role of Humor Styles on the Relationship Between Emotional Labor and Burnout
|
|
2019 |
|
|
|
|
[54]
|
Cabin Crew and Social Media: Negotiating Employees' Emotional Labor and Corporate Image of Citilink Indonesia
|
|
2019 |
|
|
|
|
[55]
|
Diş hekimlerinde duygusal emek ile tükenmişlik ilişkisi: Adana örneği
|
|
2019 |
|
|
|
|
[56]
|
Günümüz organizasyonlarında duygusal emeğin tükenmişlik ve işten ayrılma niyetine etkisi: Akademisyenler üzerinde bir araştırma
|
|
Erciyes üniversitesi ?ktisadi ve ?dari Bilimler Fakültesi Dergisi,
2019 |
|
|
|
|
[57]
|
직무요구-자원 모델을 이용한 저비용 항공사 객실승무원의 직무소진, 직무열의가 이직의도에 미치는 영향관계 연구
|
|
2019 |
|
|
|
|
[58]
|
İŞ VE MESLEK DANIŞMANLARININ DUYGUSAL EMEK KULLANIMI İLE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİ ARASINDAKİ İLİŞKİDE ÇALIŞMA ARKADAŞLARI DESTEĞİNİN …
|
|
2019 |
|
|
|
|
[59]
|
Cardiac Autonomic Activity in Commercial Aircrew During an Actual Flight Duty Period
|
|
2019 |
|
|
|
|
[60]
|
Exploring interventions to curb workplace deviance: lessons from Air India
|
|
2019 |
|
|
|
|
[61]
|
The effects of safety attitude and safety climate on flight attendants' proactive personality with regard to safety behaviors
|
|
2019 |
|
|
|
|
[62]
|
The Relationship Between Positive Psychological Capital and Job Burnout: A Study of Thai Airways International Flight Attendants
|
|
2019 |
|
|
|
|
[63]
|
Authenticity at Work: Its Relations with Worker Motivation and Well-being
|
|
Frontiers in Communication,
2018 |
|
|
|
|
[64]
|
DUYGUSAL EMEK DAVRANIŞININ TÜKENMİŞLİĞE ETKİSİ: HİZMET SEKTÖRÜ ÇALIŞANLARINA YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA.
|
|
Journal of International Social Research,
2018 |
|
|
|
|
[65]
|
KİŞİLİK, ÖRGÜTSEL GÜVEN VE BAĞLILIĞIN DUYGUSAL EMEĞE ETKİLERİ İLE İŞTEN AYRILMA NİYETİ ARASINDAKİ İLİŞKİNİN BELİRLENMESİNE YÖNELİK BİR …
|
|
2018 |
|
|
|
|
[66]
|
Motivating service employee creativity: regulatory focus and emotional labour
|
|
Journal of Service Theory and Practice,
2018 |
|
|
|
|
[67]
|
항공사 객실승무원의 정서지능이 협력행동, 자기효능감, 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구
|
|
2018 |
|
|
|
|
[68]
|
Emotional Labor Predicts Burnout: Evidence from A Micro Level Analysis of Banking Sector in Kashmir
|
|
International Journal of Management Studies,
2018 |
|
|
|
|
[69]
|
Duygusal emek, tükenmişlik ve işten ayrılma niyeti: Cinsiyet ve iş deneyimine göre farklılıkların incelenmesi
|
|
2018 |
|
|
|
|
[70]
|
Duygusal emek kullanımı ve izlenim yönetimi taktiklerinin tükenmişlik üzerine etkisi: Aile hekimleri örneği
|
|
2018 |
|
|
|
|
[71]
|
İş talepleri ve iş kaynaklarının kabin görevlilerinin emniyetli davranışlarına olan etkileri: nitel bir araştırma
|
|
2018 |
|
|
|
|
[72]
|
KİŞİLİK, ÖRGÜTSEL GÜVEN VE BAĞLILIĞIN DUYGUSAL EMEĞE ETKİLERİ İLE İŞTEN AYRILMA NİYETİ ARASINDAKİ İLİŞKİNİN BELİRLENMESİNE …
|
|
2018 |
|
|
|
|
[73]
|
İŞ Talepleri̇ ve İş Kaynaklarinin Kabi̇n Görevli̇leri̇ni̇n Emni̇yetli̇ Davranişlarina Olan Etki̇leri̇: Ni̇tel Bi̇r Araştirma
|
|
2018 |
|
|
|
|
[74]
|
Öğretim elemanlarının duygusal emek davranışları ile örgütsel bağlılık algı düzeyleri arasındaki ilişki
|
|
2018 |
|
|
|
|
[75]
|
Emotional Labour Factor as the Determinent of Burnout Syndrome in Hotel Establishments.
|
|
Usak University Journal …,
2017 |
|
|
|
|
[76]
|
Duygusal Emek ve Yabancilaşma İli̇şki̇si̇: Kabi̇n Memurlari Örneği̇
|
|
2017 |
|
|
|
|
[77]
|
Duygusal emek ve yabancılaşma ilişkisi: Kabin memurları örneği
|
|
2017 |
|
|
|
|
[78]
|
Otel İşletmelerinde Tükenmişliğin Belirleyicisi Olarak Duygusal Emek Faktörü
|
|
2017 |
|
|
|
|
[79]
|
Efek Moderasi Iklim Pelayanan pada Sifat Proaktif, Motivasi dan Kinerja Pelayanan (Studi Pada Karyawan Maskapai Penerbangan Garuda Indonesia Di Surakarta)
|
|
2017 |
|
|
|
|
[80]
|
Explaining job satisfaction from the effects of customer-related social stressors and psychological capital perspectives
|
|
2017 |
|
|
|
|
[81]
|
Duygusal Emek, Tükenmişlik ve İşten Ayrılma Niyeti Arasındaki İlişki: Otel İşletmesi Çalışanları Üzerine Bir Araştırma
|
|
2017 |
|
|
|
|
[82]
|
แรงงาน ทาง อารมณ์ ใน วิชาชีพ การ พยาบาล
|
|
2017 |
|
|
|
|
[83]
|
Uşak Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi/UUSBD 2017 10/2
|
|
2017 |
|
|
|
|
[84]
|
Duygusal Emek, Tükenmişlik ve İşten Ayrılma Niyeti Arasındaki İlişki: Otel İşletmesi Çalışanları Üzerine Bir Araştırma1
|
|
2017 |
|
|
|
|
[85]
|
The Relationship of Quality of Work-Life and Organizational Commitment: A Correlational Study of Flight Attendants in the United States
|
|
ProQuest Dissertations Publishing,
2017 |
|
|
|
|
[86]
|
El trabajo emocional en el sector turístico. Obstáculos y facilitadores empresariales y su consecuencia para los trabajadores
|
|
2017 |
|
|
|
|
[87]
|
Duygusal emek faktörünün hizmet kalitesine etkisi: Kuşadası'ndaki dört ve beş yıldızlı otellere yönelik bir araştırma
|
|
2017 |
|
|
|
|
[88]
|
Le syndrome d'épuisement professionnel et les facteurs de risques psychosociaux spécifiques au métier des personnels navigants commerciaux libanais, en …
|
|
L'Encéphale,
2016 |
|
|
|
|
[89]
|
항공사 객실승무원의 직무만족과 직무몰입이 이직의도 및 이직행동에 미치는 영향
|
|
2016 |
|
|
|
|
[90]
|
Conflito trabalho-família nos tripulantes da aviação civil: a utilização de estratégia SOC eo engagement no trabalho
|
|
2016 |
|
|
|
|
[91]
|
Teachers' emotional labour and burnout: Does perceived organizational support matter
|
|
2016 |
|
|
|
|
[92]
|
Using TRIZ to enhance passengers' perceptions of an airline's image through service quality and safety
|
|
Journal of Air Transport Management,
2016 |
|
|
|
|
[93]
|
Teachers' Emotional Labour and Burnout: Does Perceived Organizational Support Matter?
|
|
Asian Social Science,
2016 |
|
|
|
|
[94]
|
Burnout and psychosocial risk factors in the career of flight attendants: Descriptive study of a population of Lebanese flight attendants
|
|
L'Encéphale,
2016 |
|
|
|
|
[95]
|
Duygusal emek: Etkilediği ve etkilendiği faktörler üzerine bir alan çalışması
|
|
2016 |
|
|
|
|
[96]
|
بررسی رابطه بین اقدامات مدیریت منابع انسانی با رویکرد سیستمهای کاری با عملکرد بالا و بازارگرایی در صنعت بانکداری
|
|
2016 |
|
|
|
|
[97]
|
Beş faktör kişilik özellikleri ile duygusal emek arasındaki ilişkinin belirlenmesine yönelik bir araştırma
|
|
2015 |
|
|
|
|
[98]
|
Duygusal emek davranışının iş stresi üzerindeki etkisi: eğitim sektöründe bir uygulama
|
|
2015 |
|
|
|
|
[99]
|
Conseguenze della CIGS negli assistenti di volo: quando un futuro buio porta a stress e burnout
|
|
2015 |
|
|
|
|
[100]
|
Debt Collectors Exposed: A Phenomenological Study of Job Requirements and Job Satisfaction
|
|
Walden Dissertations and Doctoral Studies,
2015 |
|
|
|
|
[101]
|
Jordanian Women Flight Attendants' job: An Exploratory Study
|
|
2015 |
|
|
|
|
[102]
|
Essential precursors and effects of employee creativity in a service context: Emotional labor strategies and official job performance
|
|
Career Development International,
2015 |
|
|
|
|
[103]
|
Essential precursors and effects of employee creativity in a service context
|
|
2015 |
|
|
|
|
[104]
|
“Presentable” Duygusal Emek: İlaç Mümessillerinde Duygusal Emeğin İşe Bağlılığa Etkisi
|
|
2015 |
|
|
|
|
[105]
|
Presentable Duygusal Emek: İlaç Mümessillerinde Duygusal Emeğin İşe Bağlılığa Etkisi
|
|
2015 |
|
|
|
|
[106]
|
Emotional Labour: A Case of Fast Food Employees in Klang Valley, Malaysia
|
|
2015 |
|
|
|
|
[107]
|
THE MODERATING ROLE OF PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT ON EMOTIONAL LABOUR—BURNOUT RELATIONS AMONG TEACHERS
|
|
2014 |
|
|
|
|
[108]
|
Life after stroke: an ethnomethodological study of emotion work among adult stroke survivors and their carers in rural areas of Nakhon Sawan Province, Thailand
|
|
2014 |
|
|
|
|
[109]
|
Investigating the moderating effects of service climate on personality, motivation, social support, and performance among flight attendants
|
|
Tourism Management,
2014 |
|
|
|
|
[110]
|
The Moderating Roles of Organizational Justice on the Relationship between Emotional Exhaustion and Organizational Loyalty in Airline Services
|
|
Journal of Services Marketing,
2014 |
|
|
|
|
[111]
|
Job stress and burnout in collegiate flight instructors
|
|
ProQuest Dissertations Publishing,
2014 |
|
|
|
|
[112]
|
Duygusal emek ve tükenmişlik ilişkisi: Manavgattaki beş yıldızlı otel çalışanları üzerine bir araştırma
|
|
2014 |
|
|
|
|
[113]
|
Duygusal emeğin duygusal tükenmişlik ve iş tatmini üzerine etkileri: Konaklama işletmelerine yönelik görgül bir araştırma
|
|
2014 |
|
|
|
|
[114]
|
The role of perceived organizational support on emotional labor in the airline industry
|
|
International Journal of Contemporary Hospitality Management,
2013 |
|
|
|
|
[115]
|
A Meta‐Analytic Structural Model of Dispositonal Affectivity and Emotional Labor
|
|
Personnel Psychology,
2013 |
|
|
|
|
[116]
|
Duygu İşçilerinde İşe Yabancılaşma: Hizmet Sektöründe Bir Araştırma
|
|
Calisma ve Toplum,
2013 |
|
|
|
|
[117]
|
Duygu İşçilerinde İşe Yabancılaşma: Hizmet Sektöründe Bir Araştırma.
|
|
2013 |
|
|
|
|
[118]
|
Burnout and work engagement among cabin crew: Antecedents and consequences
|
|
The International Journal of Aviation Psychology,
2012 |
|
|
|
|
[119]
|
تأثیر تنظیم هیجانات و گرایش به کار به عنوان ارزش بر فرسودگی هیجانی کارکنان
|
|
NULL
2012 |
|
|
|
|
[120]
|
DUYGUSAL EMEĞİN ÖRGÜTSEL VATANDAŞLIK DAVRANIŞIYLA İLİŞKİSİ: ÖĞRETMENLER ÜZERİNDE BİR ARAŞTIRMA
|
|
İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi,
2012 |
|
|
|
|
[121]
|
惡質顧客行為對空服人員服務破壞意圖之影響
|
|
運輸計劃季刊,
2012 |
|
|
|
|
[122]
|
استراتژی بهینه دولت، نیروی کار و کارفرما در دوره دولت نهم
|
|
چشم انداز مدیریت …,
2012 |
|
|
|
|
[123]
|
پیامدهای راهبرد کارآفرینی سازمانی در سازمانهای عمومی غیردولتی
|
|
چشم انداز مدیریت …,
2010 |
|
|
|
|
[124]
|
Burnout and work engagement among Taiwanese flight attendants: The application of job demands-resources model
|
|
CF Chen, SC Chen - 12TH World Conference on Transport Research,
2010 |
|
|
|
|
[125]
|
Duygusal Emek ve Tükenmişlik İlişkisi: Turist Rehberleri Üzerine Bir Araştırma
|
|
?al??ma ?li?kileri Dergisi,
2010 |
|
|
|
|
[126]
|
Tiesiogiai su klientais bendraujančių darbuotojų emocijų raiškos savo darbe reguliavimo suvokimo, asmenybės bruožų ir profesinio pervargimo sąsajos
|
|
2010 |
|
|
|
|
[127]
|
Duygusal emek ve tükenmişlik ilişkisi: Çağrı merkezi müşteri temsilcileri üzerine bir araştırma
|
|
|
|
|
|
|
[128]
|
Serbest eczacıların duygusal emek davranışlarının ve genel öz yeterlik algılarının mesleki bağlılıklarına etkisinin araştırılması: Ankara ili örneği
|
|
|
|
|
|
|
[129]
|
Gençlik ve Spor Bakanlığı taşra teşkilatı çalışanlarının duygusal emek boyutları ve iş tatmin düzeylerinin incelenmesi
|
|
|
|
|
|
|
[130]
|
The Effect of Safety Attitudes and Safety Climate on the Proactive Personality of Cabin Crew Related to Safety Behavior in Indonesian National Aviation …
|
|
|
|
|
|
|
[131]
|
Á ferð og flugi. Hvernig tekst flugfreyjum í fullu starfi með ung börn að samræma vinnu og einkalíf?
|
|
|
|
|
|
|
[132]
|
BİREYSEL VE TAKIM SPORU ÇALIŞTIRAN ANTRENÖRLERİN DUYGUSAL EMEK, TÜKENMİŞLİK VE İŞ TATMİNLERİNİN İNCELENMESİ
|
|
|
|
|
|
|
[133]
|
UÇUŞ EKİBİNİN İŞ-AİLE ÇATIŞMASINI YÖNETME ÖZ-YETERLİĞİ İLE MESLEKİ TÜKENMİŞLİK VE EŞ TÜKENMİŞLİĞİ ARASINDAKİ İLİŞKİDE …
|
|
|
|
|
|